Фото на Госуслуги
Портал отклоняет фото из‑за формата, слишком лёгкого файла, теней и кадрирования. Фото35 собирает JPEG документного размера, чтобы загрузка на Госуслуги проходила по техническим полям, а не «на глаз».
| Типичный размер | 35×45 мм для паспорта и заграна |
|---|---|
| Формат файла | JPEG |
| Разрешение | не ниже ~600×800 px для загрузки; печать — 300 dpi |
| Вес | лучше 200 КБ–2 МБ, не скриншот в 30 КБ |
| Фон | однотонный светлый / белый |
Почему Госуслуги не принимают фото
Частые причины: файл слишком маленький, лицо обрезано, фон пестрый, голова повёрнута, на кадре вспышка или тень от стены. Реже мешают метаданные и расширение, отличное от JPEG/PNG.
Отдельная ошибка — загрузка превью со словами «ОБРАЗЕЦ». Для портала нужен чистый файл после оплаты.
- Снимайте на уровне глаз, не снизу.
- Встаньте в 40–60 см от камеры, не вплотную.
- Источник света — перед лицом, не сзади.
Какой размер выбрать в сервисе
Для паспорта, загранпаспорта, прав и шенгена в Фото35 выбирайте 35×45 мм. Для студенческого, медкнижки и военного билета — 30×40 мм (3×4 см).
Частые вопросы
PNG или JPEG?
Для большинства заявлений достаточно JPEG. Если портал просит PNG, его можно получить конвертацией, но исходный документный кадр мы отдаём как JPEG 300 dpi.
Нужно ли 600 dpi?
Для печати достаточно 300 dpi при физическом размере кадра. Для загрузки важнее, чтобы пикселей и веса файла хватало порталу.